Politique de confidentialité

JUUNE exploite cette boutique et ce site internet, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client(e), une expérience d’achat soigneusement pensée (les « Services »). JUUNE utilise Shopify pour fournir ces Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une transaction via les Services, ou communiquez avec nous autrement. En cas de conflit entre nos Conditions d’Utilisation et cette Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un quelconque de nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ci-dessous.

1. Informations Personnelles Que Nous Collectons ou Traitons

Par « informations personnelles », nous entendons toute donnée qui permet de vous identifier ou de vous relier de manière raisonnable à une personne. Les informations anonymisées ou dépersonnalisées ne sont pas considérées comme personnelles. Selon votre interaction avec les Services et conformément à la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations financières : numéros de carte bancaire, informations de compte, détails de transaction, moyen de paiement, confirmation de paiement, etc.

  • Informations de compte : identifiants, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations sur les transactions : produits consultés, ajoutés au panier, à la liste de souhaits, achetés, retournés ou annulés.

  • Communications avec nous : informations incluses dans vos messages, notamment lors de demandes de support client.

  • Informations sur l’appareil : type d’appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation : interactions avec les Services, navigation et utilisation.

2. Sources des Informations Personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles :

  • Directement auprès de vous : lors de la création d’un compte, de l’utilisation des Services, de communications ou de toute transmission volontaire d’informations.

  • Automatiquement : via votre appareil, l’utilisation de nos services ou la navigation sur nos sites, notamment grâce aux cookies et technologies similaires.

  • Via nos prestataires : lorsqu’ils collectent ou traitent des informations pour notre compte (ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données).

  • Via nos partenaires ou tiers.

3. Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services : traitement des commandes, gestion des préférences, recommandations personnalisées, gestion du compte, expédition, retours et échanges, publication d’avis.

  • Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles et affichage de publicités personnalisées, en fonction de vos interactions passées avec nos Services.

  • Sécurité et prévention de la fraude : authentification de compte, détection d’activités frauduleuses ou malveillantes, protection de la sécurité publique et sécurisation des Services.

  • Communication avec vous : support client et gestion de la relation.

  • Motifs légaux : respect de la loi, réponses aux demandes légales, enquêtes civiles ou pénales, application de nos conditions et politiques.

4. Divulgation des Informations Personnelles

Vos informations peuvent être partagées avec des tiers dans certaines circonstances légitimes, notamment :

  • Avec Shopify et prestataires : gestion technique, paiement, analyses, support client, stockage cloud, expédition.

  • Avec partenaires commerciaux et marketing : publicité et services marketing, respectant leur propre politique de confidentialité.

  • Avec vos consentements explicites : expédition de produits, utilisation de widgets sociaux ou intégrations de connexion.

  • Avec nos filiales et groupes corporatifs.

  • Dans le cadre de transactions commerciales : fusion, acquisition, faillite, obligations légales, défense de nos droits ou de ceux de nos utilisateurs.

5. Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles liées à votre utilisation des Services afin de les fournir et améliorer. Les données soumises peuvent être partagées avec Shopify et des tiers situés dans d’autres pays. Shopify est responsable du traitement de ces données et de la réponse à vos demandes d’exercice de droits sur vos informations personnelles. Pour en savoir plus : Shopify Privacy Policy.

6. Sites et Liens Tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites exploités par des tiers. Nous ne garantissons pas la sécurité ou la confidentialité de ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu. Toute information partagée sur des plateformes publiques ou semi-publiques peut être visible par d’autres utilisateurs et tiers.

7. Données des Enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles sur des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur, vous pouvez demander la suppression de ces informations en nous contactant.

8. Sécurité et Conservation

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ; nous ne pouvons garantir une sécurité totale. La durée de conservation de vos données dépend de la finalité : gestion du compte, fourniture des Services, respect des obligations légales, résolution de litiges, etc.

9. Vos Droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits :

  • Accès et connaissance : demander l’accès aux informations personnelles détenues.

  • Suppression : demander leur suppression.

  • Correction : rectifier des informations inexactes.

  • Portabilité : recevoir vos données et demander leur transfert à un tiers.

  • Préférences de communication : vous pouvez vous désinscrire des emails promotionnels à tout moment.

  • Objection ou retrait de consentement : limiter ou retirer votre consentement selon la loi applicable.

Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez également désigner un représentant autorisé pour agir en votre nom.

10. Plaintes

Pour toute plainte concernant le traitement de vos données, contactez-nous à : contact@juunebrand.com. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également contacter l’autorité de protection des données compétente.

11. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées hors de votre pays de résidence, notamment via Shopify. Ces transferts respectent les mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour refléter nos pratiques ou exigences légales. La version révisée sera publiée sur ce site avec la date de mise à jour indiquée.

13. Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous : contact@juunebrand.com.
Aux fins des lois sur la protection des données, JUUNE est le responsable du traitement de vos informations personnelles.